Dr. Robert 'Bob' Kelso

Dr. Bob Kelso leitet das Sacred Heart Hospital. Er ist bei den Mitarbeitern nicht gerade beliebt, was ihn jedoch nicht sonderlich stört. Er stellt immer die langfristigen Interessen des Krankenhauses in den Vordergrund und wirft auch schon mal einen weniger gut betuchten Patienten aus seinem Zimmer, um für reiche Privatpatienen Platz zu machen. Für Cox ist Kelso wegen seiner unpopulären Entscheidungen das fieseste menschliche Wesen auf der Welt. Er wird auch nicht müde, ihn als Satan persönlich zu betiteln und tritt ihm auf den Schlips, wo er nur kann.

Während Cox oftmals die moralische Stimme spielt, ist Kelso stets darauf bedacht, was das beste für sein Kranenhausbudget ist. Der Höhepunkt ihres Konflikts ist erreicht, als Cox seinen Chef brutal niederschlägt, nachdem dieser versucht hatte, Elliot zu demütigen und zu verunsichern. Da jedoch niemand zu Cox' Ungunsten aussagen wollte, blieb Kelso nichts anderes übrig, als seinen Kollegen ungeschoren davonkommen zu lassen.

Seine Mitarbeiter scheinen ihm sowieso völlig egal zu sein, was auch erklärt, warum er sich die Namen seiner neuen Schützlinge gar nicht erst zu merken versucht. Auch zu seiner Ehefrau Enid hat er alles andere als ein gutes Verhältnis. Wann immer sich die Gelegenheit bietet, hält er sich von ihr fern und lästert über sie, wo er nur kann. Nur an dem gemeinsamen Hochzeitstag scheint er plötzlich wie verwandelt. Er läuft mit einem lächeln durch die Gänge des Sacred Heart und hat ein offenes Ohr für jeden. Viele glauben, es läge daran, dass er dieses eine Mal im Jahr den ehelichen Beischlaf vollzieht, doch Kelso hat herausgefunden, dass es bequemer für ihn ist, wenn er nur einmal im Jahr von seinen Mitarbeitern um neues Equipment und mehr Personal angebettelt wird. Also spielt er weiterhin einmal im Jahr den großzügigen Chef, wenn er so für den Rest des Jahres die nervigen Bitten umgeht.

Kelso ist, obwohl er immer auf dem neuesten Stand der Wissenschaft bleibt, ein kleiner Nostalgiker geworden, der sich nach den guten alten Zeiten sehnt, in denen Ärzte noch großes Ansehen in der Bevölkerung genossen hatten. Er selbst hat seit seiner Beförderung zum Chefarzt keinen einzigen Patienten mehr betreut und ist eher damit beschäftigt, das Budget des Krankehauses für seine eigene Freizeit zu verplanen. So fliegt er auf Kosten des Sacred Heart beispielsweise für einen Golf-Trip nach Hawaii, was vor allem Cox mächtig aufstößt, denn er hätte das Geld lieber in einen neuen Computer investiert. Neben dem Golf verbringt Kelso einen großen Teil seiner freien Zeit mit dem Spielen von Ms. Pac-Man. Er nutzt dies als Ausgleich, um Stress im harten Krankenhausalltag abzubauen. Er ist stolz, dass er den Rekord in dem Computerspielwelt hält und ist umso wütender, als er erfährt, dass Turk aus Rache, weil er auf dessen Basketballplatz geparkt hatte, dass Stromkabel des Spielautomats gekappt hat. Überhaupt scheint Kelso sich gerne mit Turk anzulegen und ist teilweise beeindruckt von dessen Hartnäckigkeit, wenn er etwas erreichen will.

Nur selten blitzt bei ihm ein Hauch von Menschlichkeit durch, als er beispielsweise einem todkranken Patienten ohne Versicherung kurz vor Weihnachten eine kostenlose Behandlung zukommen lässt. Und obwohl niemand wirklich Bob Kelso leiden kann, möchte auch niemand mit ihm tauschen, denn immerhin hat er Entscheidungen zu treffen, die nicht nur das Krankenhaus, sondern die gesamte Belegschaft betreffen.